Oteller Doğrudan Rezervasyon Yatırımını Nasıl Ölçer?

Bir otelin kendi web sitesinden aldığı rezervasyonların payı artarken kârlılığı aynı hızda yükselmeyebilir. Kampanya indirimi, reklam harcaması ve rezervasyon altyapısının maliyeti sonucu değiştirir. Ölçümün amacı hangi kanalın hangi dönemde otele daha fazla katkı verdiğini anlamaktır.

Rezervasyon yolunu haritalayın

Google İşletme Profili, oda sayfaları ve rezervasyon motorunda tarih, oda seçenekleri ve koşulların tutarlılığını kontrol edin. Bir mobil ziyaretçinin oda sayfasından ödeme adımına nasıl geçtiğini izleyin. Rezervasyon motoru ayrı bir alan adındaysa ölçüm kurulumunda ziyaretin iki ayrı kullanıcı gibi sayılıp sayılmadığını test edin.

Reklam ve rezervasyon sayılarını uzlaştırın

Marka aramalarıyla destinasyon aramalarını ayrı raporlayın. Tamamlanan rezervasyonları otel sisteminde doğrulayın. İptalleri ve iadeleri hesaba katın. Örneğin 20 rezervasyonun dördü iptal olduysa reklam maliyetini 20 üzerinden okumak kararınızı değiştirir.

Katkıyı aynı dönem ve oda türünde karşılaştırın

Doğrudan satışta reklam, indirim ve altyapı maliyetini birlikte değerlendirin. Aracı kanalda sözleşmenize göre uygulanan komisyon ve kampanya maliyetlerini kaydedin. Benzer oda türü ve tarih aralığında net geliri karşılaştırın. Böylece bir sonraki reklam denemesinin hangi döneme ayrılacağını belirleyebilirsiniz.

Meslek mensupları, bağlı oldukları meslek kuruluşu veya holding bünyesindeki ekipler için kuruma özel eğitim talebinde bulunabilir.