Oto Servisleri Dijital Randevuları Atölye Kapasitesine Nasıl Bağlar?

Bir oto servisinde on kısa bakım işiyle on arıza tespiti aynı kapasiteyi gerektirmez. Pazarlama raporunu yalnızca randevu sayısına göre hazırlamak, hangi iş türünün hangi saatlerde karşılanabildiğini göstermez.

Randevu sayfalarını iş türüne göre ayırın

Periyodik bakım, ön inceleme ve arıza tespiti için süreçleri ayrı anlatın. Web sitesi ve harita profilinde çalışma saatlerini doğrulayın. İş kapsamı ve fiyat ancak inceleme sonrasında kesinleşiyorsa ziyaretçiye bu adımı baştan açıklayın.

Randevu kaydına operasyon durumunu ekleyin

Planlanan randevu, gerçekleşen ziyaret ve tamamlanan işi ayrı tutun. Google Haritalar, arama reklamı ve site formu kaynaklarını ayırın. Plaka, iletişim bilgisi veya servis notlarını kampanya sistemine aktarmadan toplu verilerle raporlayın.

Atölye saatini ölçümün paydasına ekleyin

Varsayımsal olarak 12 planlanan bakımın dokuzu, sekiz incelemenin altısı gerçekleşsin. Her iki grupta gerçekleşme oranı %75’tir. Bakım grubu toplam dokuz, inceleme grubu 15 atölye saati kullanıyorsa vardiya planı iki grubu farklı değerlendirmelidir. Kampanyayı artırmadan önce boş kapasiteyi ve işlerin katkısını birlikte inceleyin.

Meslek mensupları, bağlı oldukları meslek kuruluşu veya holding bünyesindeki ekipler için kuruma özel eğitim talebinde bulunabilir.