Google Ads’te Dönüşüm Takibi: Bütçeyi Artırmadan Önce 5 Kontrol

Bir Google Ads kampanyası 40 dönüşüm raporluyor olabilir. Bu sayı, işletmenin 40 teklif talebi aldığı anlamına gelmez. Rapor, reklam tıklamasından sonra gerçekleşen bir form gönderimini, telefon bağlantısına dokunmayı veya satış işlemini aynı tabloda gösterebilir. Bütçeyi büyütmeden önce bu işlemlerin hangisinin iş sonucuna karşılık geldiğini belirlemek gerekir.

1. Hangi davranışın iş sonucu olduğunu tanımlayın

Danışmanlık veya eğitim satan bir işletmede iletişim sayfasının görüntülenmesi bir ilgi sinyalidir. Formun başarıyla gönderilmesi bir başvuru, görüşmenin gerçekleşmesi ise satış sürecinde ayrı bir adımdır. Ölçüm planında bunların her biri ayrı isimle ve hangi kararı desteklediğiyle yer almalı.

• Başvuru: Başarıyla gönderilen teklif veya eğitim formu.
• Nitelikli başvuru: İhtiyacı, bütçesi veya zamanlaması hizmetinize uygun bulunan talep.
• Satış: Kabul edilen teklif, kesinleşen eğitim kaydı veya tamamlanan ödeme.

2. Formun gerçekten gönderildiğini test edin

Gönder düğmesine basmak ile formun başarıyla kaydedilmesi farklı olaylardır. Eksik bir zorunlu alan veya sunucu hatası, tıklamanın ardından gönderimi durdurabilir. Bir geçersiz form ve bir geçerli form göndererek iki durumu ayrı ayrı test edin. Başarılı başvurunun hem ölçüm aracına hem de işletmenin başvuruları takip ettiği sisteme ulaştığını kontrol edin. Teşekkür sayfası yenilendiğinde ikinci bir başvuru sayılıp sayılmadığını da inceleyin.

3. Aynı talebin iki kez sayılmasını önleyin

Aynı form gönderimi hem Google Ads etiketiyle hem de GA4 üzerinden Google Ads’e aktarılıyorsa, iki kaydın kampanya raporuna nasıl yansıdığını denetleyin. Örneğin işletmeye tek form ulaştığı hâlde raporda iki dönüşüm görünüyorsa, bütçe kararından önce hangi kaydı esas alacağınızı belirleyin. Test sırasında kullanılan formu, test zamanını ve beklenen kayıt sayısını not etmek sorunun kaynağını bulmayı kolaylaştırır.

4. Başvuru maliyetini satış verisiyle birlikte okuyun

İki kampanyanın da 12.000 TL harcadığını düşünelim. Birincisi 40 başvuru ve 4 nitelikli talep, ikincisi 20 başvuru ve 8 nitelikli talep getirsin. İlk kampanyada başvuru başına maliyet 300 TL, ikincisinde 600 TL’dir. Nitelikli talep başına maliyet ise sırasıyla 3.000 TL ve 1.500 TL’dir. Başvuruları niteliklerine göre ayırdığınızda bütçe kararı değişebilir. Satış süreci tamamlandıkça aynı karşılaştırmayı kazanılan müşteri ve gelir üzerinden yapın.

5. Bütçeyi artırmadan önce ölçümü doğrulayın

Son dönemin reklam harcamasını, doğrulanmış başvurularını, nitelikli taleplerini ve kazanılan müşterilerini aynı tabloda toplayın. Mükerrer kayıtları ve test başvurularını ayıklayın. Sonra bütçe artışının hangi kampanya için, hangi hedefle ve hangi süre boyunca deneneceğine karar verin.

MK Yeni Medya’da kurucumuz Metehan Karataş tarafından verilen eğitim ve özel danışmanlık çalışmalarında, dönüşüm ölçümünü reklam hesabı ile satış süreci arasındaki bağlantı üzerinden ele alıyoruz. Mevcut kurulumunuzu değerlendirmek için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.